Politique de qualité

 

La politique de l’entreprise repose sur cinq piliers fondamentaux:

  1. SATISFACTION DU CLIENT ET RESPECT DES DISPOSITIONS LEGISLATIVES ET DES REGLEMENTATIONS ENVIRONNEMENTALES
  2. IMPLICATION DES EMPLOYES ET SATISFACTION
  3. RELATIONS D’AVANTAGES MUTUELS AVEC LES FOURNISSEURS
  4. RELATIONS AVEC LA COMMUNAUTÉ ET RESPONSABLE DU CONTRÔLE
  5. SATISFACTION DE LA PROPRIÉTÉ

 

1. SATISFACTION DU CLIENT ET RESPECT DES DISPOSITIONS LÉGISLATIVES ET DES RÈGLEMENTS CONCERNANT L’ENVIRONNEMENT

La direction est convaincue que le personnel est l’essence même de la société et son implication totale contribue de manière décisive à la réalisation de ses objectifs. Par conséquent, il est nécessaire de:

  • Comprendre l’importance de la contribution et du rôle au sein de l’entreprise
  • Discuter des problèmes et des situations en rapport avec les tâches
  • Partager librement avec toutes les connaissances et expériences
  • Chercher activement des occasions de développer des compétences et des connaissances
  • Évaluer la performance par rapport aux objectifs de l’entreprise
  • Contribuer à l’amélioration continue
  • Se sentir fier d’être un membre actif de l’entreprise.

 

2. IMPLICATION ET SATISFACTION DU PERSONNEL

E’ convinzione della Direzione che il personale costituisca l’essenza dell’azienda ed il suo pieno coinvolgimento contribuisca in modo determinante al raggiungimento degli obiettivi della Direzione. Pertanto esso è tenuto a:

  • Comprendere l’importanza del contributo e ruolo all’interno della Società
  • Discutere i problemi e situazioni attinenti le mansioni
  • Condividere liberamente con tutti conoscenze ed esperienze
  • Ricercare attivamente occasioni per sviluppare le competenze e conoscenze
  • Valutare le prestazioni a fronte degli obiettivi e dei traguardi aziendali
  • Contribuire al miglioramento continuo
  • Sentirsi orgogliosi di essere parte attiva dell’azienda.

 

3. RAPPORT D’AVANTAGES MUTUELS AVEC LES FOURNISSEURS

La direction considère que la relation d’interdépendance avec les fournisseurs revêt une importance fondamentale dans ses stratégies. Il vise à:

  • Identifier et sélectionner les fournisseurs en fonction de critères spécifiques et objectifs
  • Établir des partenariats clairs et ouverts
  • Partagez des expériences et des ressources avec vos partenaires
  • Identifier les activités conjointes de développement et d’amélioration.

 

4. RELATIONS AVEC LA COMMUNAUTÉ

La direction considère qu’il est important de maintenir des relations de collaboration avec la communauté et avec les organismes chargés des contrôles. Pour consolider cette position, la direction définit parmi ses objectifs:

  • Limiter les inconvénients du voisinage et répondre rapidement aux rapports
  • Protéger et respecter l’environnement en utilisant des produits et des ressources ayant un faible impact sur l’entreprise
  • Optimiser la consommation de ressources naturelles, telles que l’électricité et le diesel, en privilégiant autant que possible la prévention de la pollution

 

5. SATISFACTION DE LA PROPRIÉTÉ

Le cinquième pilier est représenté par la volonté de la direction de garantir à la société une amélioration continue de son chiffre d’affaires. Afin d’atteindre les objectifs fixés, la Direction s’active afin que:

  • Cette politique est répandue et comprise par tous les employés
  • Son adéquation est constamment contrôlée et révisée et / ou modifiée
  • Le personnel dispose des ressources nécessaires, est suffisamment formé et formé aux tâches qui lui sont assignées et jouit de la liberté d’agir de manière responsable
  • Les contributions apportées par le personnel et les améliorations obtenues sont reconnues
  • L’infrastructure est adéquate
  • Une analyse de tous les processus est toujours effectuée pour identifier les risques et les opportunités.